چگونه بودجه شما در تبلیغات آنلاین به هدر می رود؟

آیا شما بودجه تبلیغات خود را هدر می دهید؟ تحقیقات نشان می دهد که بسیاری از تبلیغ کنندگان اینکار را انجام می دهند. گزارش مرکز تبلیغات ملی آمریکا نشان داده است که فقط یک چهارم تبلیغات آنلاین به مردم واقعی میرسد.

تبلیغ کنندگان باید هزینه های بی فایده تبلیغات آنلاین خود را حذف کنند. یک نمونه می توان به پروکتر اند گمبل اشاره کرد که اواسط سال گذشته بودجه تبلیغات آنلاین خود را که ۱۰۰ میلیون دلار بود، کاهش داد. JPMorgan Chase که یک تبلیغ کننده خشمگین دیگر بود، تصمیم گرفت به جای تبلیغ در ۳۹۵ هزار سایت، تنها در ۵ هزار سایت تبلیغ کند. جالب اینجاست که این کاهش هزینه ها برای دیده شدن تنها تغییر کوچکی در بازخوردها به وجود آورده است.

در یک دوره طولانی، بازگشت سرمایه خوب که در اثر تبلیغات آنلاین بدست آمده توانسته کسب و کارها را از فضای شلوغ و مبهم تبلیغات دور کند. اما این به سرعت در حال تغییر است به طوری که تبلیغ کنندگان خواهان شفافیت بیشتر و به دنبال اصلاح بودجه هایی هستند که از دست رفته است.

در اینجا چند روشی که ممکن است بودجه تان را هدر دهد و چند راه حل که به شما کمک می کند تا آن را به حداقل برسانید، آورده شده است.

۱. استفاده از ربات ها به جای انسان

تجارت تبلیغات آنلاین می تواند بسیار سود آور باشد، به خصوص زمانی که می خواهید منفعتی که قولش را داده اید به سرانجام برسانید. این کار توسط بخش اینترنتی که بر اساس تبلیغات جعلی ساخته شده است، انجام می شود. تحقیقی که توسط White Ops انجام گرفته، نشان می دهد که سایت های کلاهبرداری تبلیغاتی تقریبا ۲۰ درصد از سایت های تبلیغات آنلاین را تشکیل می دهد که این یک صنعت میلیارد دلاری است.

این سایت ها در کار خود از انسان استفاده نمی کنند و به طور کامل به ترافیکی که ربات های انسان نما ایجاد می کنند، تکیه می کنند، در نتیجه، درآمد حاصل از آن برای پلتفرم های تبلیغاتی است و هیچ درآمدی برای تبلیغ کننده نیست، چرا که هیچ مشتری بالقوه ای وجود ندارد. این نتیجه ای نیست که انتظارش را داشته باشید.

متاسفانه برای تبلیغ کنندگان، بسیاری از این کلاهبرداری ها ناشناخته است، آنها در این کار سرمایه گذاری می کنند و هر ساله هزینه آن را نیز افزایش می دهند.

بسیاری از کسانی که بنرهای تبلیغات آنلاین را خریداری می کنند، هیچ وقت متوجه نمی شوند که چرا نصف هزینه تبلیغاتشان هدر می رود.

چرا؟ به این دلیل که ابزاری که به ارزیابی آن می پردازند به اندازه کافی برای نشان دادن اشتباهات و معایب سیستم اجرا دقیق نیست. اگر می خواهید توجهات را به خود جلب کنید، باید تصمیم بگیرید که بودجه خود را معطوف به هزینه به ازای هر کلیک کنید یا میزان دیده شدن، و سپس میزان انتشار و بازخورد آن را مشاهده کنید، این راهی ساده و اقتصادی است. اما هیچ چیزی موثر تر از هزینه کردن برای توجهات واقعی نیست، ممکن است هزینه بیشتری نسبت به بازخوردها داشته باشد، اما ارزشش را دارد چرا که قادر به دیدن بازگشت سرمایه خود هستید.

۲. عدم دقت کافی

هدفمند گذاری در بازاریابی و تبلیغات بسیار مهم است. با این حال، هر ساله تبلیغ کنندگان میلیاردها دلار به دلیل طراحی استراتژی های ضعیف از دست می دهند. با توجه به تحقیقی که توسط Viant صورت گرفته، یک شرکت فناوری تبلیغاتی بنام Meredith، سه مورد را دلیل موفق نبودن کمپین های تبلیغاتی ذکر کرده است: رسیدن به مخاطب تنها ۳۰ درصد، هدف گذاری اشتباه ۲۷ درصد و اهداف ناشناس ۲۶ درصد.

تبلیغ کنندگان به طور ناخودآگاه پیام اشتباهی را در زمان اشتباه به افراد اشتباه ارسال می کنند. برای کاهش هدر رفتن منابع تبلیغاتی، تبلیغ کنندگان باید در زمان مناسب پیام درست را به افراد مناسب ارسال کنند. یک اشتباه کوچک در محاسبات میتواند به هدر رفتن بودجه و دشواری در ردیابی آن گردد. زمانی که موسسه Accenture در سال ۲۰۱۶ در مورد مدیران بازاریابی تحقیق کرد، متوجه شد که کمتر از ۲۰ درصد از مخاطبانی که بازاریاب ها به آنها دست یافته بودند، مشتری حقیقی محصول هستند. مخصوصا در تبلیغات آنلاین، تنها ۱۸ درصد از مخاطبین اقدام به خرید کرده اند.

با توجه به این قبیل یافته ها، به راحتی می توان نتیجه گرفت که مبلغ هدر رفته ناشی از تبلیغات آنلاین، هر ساله صدها میلیارد دلار می باشد.

هدف گیری، چند وجهی است. شما باید جنبه های مختلف مخاطبان مورد نظر خود را از جمله مکان آنها، جمعیت شناسی و آنچه که آنها به صورت آنلاین با توجه به عوامل دیگر می بینند را در نظر بگیرید. ابزارهای مختلفی وجود دارد که می توانید با استفاده از آنها هدف گذاری دقیق تری انجام دهید.

۳. کار بدون محاسبه  CLV (ارزش طول عمر مشتری)

ارزش طول عمر مشتری (CLV) به معنی میزان سود دریافت شده توسط یک کسب و کار در مدتی است که یک مشتری خاص را حفظ میکند. این نشان می دهد که رابطه سازمان شما با مشتری چقدر ارزش دارد و چه کاری بعد از آن باید انجام دهید.

CLV یک بخش ارزشمند هوش تجاری است که می تواند در سراسر مناطق مختلف یک سازمان استفاده شود و همچنین می تواند در جذب مشتری کمک کند. با CLV، می توانید بفهمید دستیابی به مشتریان جدید چه میزان هزینه بردار است و بر اساس آن بودجه تان را تنظیم کنید.

همچنین CLV به شما کمک می کند که بازگشت سرمایه ای که بابت تبلیغات صرف کرده اید را شناسایی کنید. این معیار اندازه گیری مهمی است، اگر در تلاش هستید بودجه های اضافی و بدون ارزش افزوده را حذف کنید.